Obecnie średni czas obsługi zwrotu kosztów od momentu otrzymania środków od linii lotniczej wynosi 6 dni. Po otrzymaniu wniosku niezwłocznie zgłaszamy roszczenia do linii lotniczej.

Większość linii lotniczych przetwarza zwroty kosztów w ciągu 5 dni roboczych, ale cały proces, od momentu potwierdzenia anulowania do momentu przetworzenia wypłaty, może potrwać 10–15 dni roboczych.

Nie mamy wpływu na to, jak długo zajmie dostawcy płatności lub bankowi realizacja zwrotu środków.

Aktualizacje statusu zwrotu środkow są dostępne w sekcji „Moje rezerwacje” w zakładce „Odprawa”. Pracownicy naszego działu pomocy technicznej nie będą w stanie podać dalszych szczegółów.