Ubezpieczenie od kosztów rezygnacji obowiązuje jedynie wraz z wypełnionym przez lekarza zaświadczeniem lekarskim sporządzonym na otrzymanym od nas dokumencie (lub od jednego z naszych partnerów — Solid, XCover, Manulife). Na zaświadczeniu musi znajdować się imię i nazwisko lekarza, numer telefonu kontaktowego i pieczęć. Należy postępować zgodnie z instrukcjami podanymi na zaświadczeniu lekarskim.
Uwaga: chęć anulowania podróży należy zgłosić co najmniej dwie godziny przed rozpoczęciem podróży do kraju przeznaczenia. Podróż można anulować pocztą e-mail lub telefonicznie. Jeśli nie dokonają Państwo rezygnacji co najmniej dwie godziny przed odlotem, nie otrzymają Państwo zwrotu pieniędzy. Jeśli chcą Państwo anulować podróż poza godzinami pracy naszej infolinii, należy się skontaktować bezpośrednio z przewoźnikiem. Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z naszymi warunkami.
Uwaga! Podróż jest odwołana dopiero wówczas, gdy otrzymają Państwo od nas potwierdzenie jej anulowania.